Вопрос по ремонту — Куда обратиться по поводу гарантийного ремонта смартфона Самсунг?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в ноябре приобрёл смартфон Галакси J7 c гарантией и страховкой на 1 год в магазине Ноу-Хау, есть все документы. Вопрос в том, при обращении в тот-же магазин, консультант предложил (чтобы быстрее было), обратится в официальный сервисный центр Самсунг. Проблема в том, что телефон перестал сам по себе включатся и не реагирует на зарядку. Что делать?